Yhteystiedot
Otamme mielellämme vastaan palautetta niin P-taloista kuin kadunvarsipysäköinnistä. Kiireellisissä aiheissa tavoitat asiakaspalvelumme 24/7 puhelimitse numerosta 020 743 6830. Vähemmän kiireellisissä aiheissa voit hyödyntää esimerkiksi oheista yhteyslomaketta.
Ota yhteyttä palvelupisteeseemme, jos asiasi koskee:
- Pysäköintituotteita ja -palveluita.
- Huomaathan, että pysäköintitalojen puomilaitteissa on Asiakaspalvelu-painike. Sitä kannattaa hyödyntää etenkin silloin, jos kysymys tai ongelma liittyy ko. kohteessa parhaillaan käynnissä olevaan pysäköintiisi. Kyseisiin ääniyhteyksiin sekä vaihdenumeroon 020 743 6830 soitettuihin puheluihin vastataan ympärivuorokautisesti.
Ota yhteyttä huoltoon, jos asiasi koskee:
- Vikailmoitusta (mieluiten puhelimitse).
- Huomaathan, että pysäköintitalojen puomilaitteissa on Asiakaspalvelu-painike. Sitä kannattaa hyödyntää etenkin silloin, jos kysymys tai ongelma liittyy ko. kohteessa parhaillaan käynnissä olevaan pysäköintiisi. Kyseisiin ääniyhteyksiin sekä vaihdenumeroon 020 743 6830 soitettuihin puheluihin vastataan ympärivuorokautisesti.
Ota yhteyttä toimistoon, jos asiasi koskee:
- Asiakaspalautetta
- Kehitysideaa
- Myös kokonaistoimintaa koskevat kysymykset
Puhelujen hinnat
8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min (alv 25,5 %)
Ota yhteyttä
Palvelupiste
Hannikaisenkatu 22 B, 5. kerros*, aukioloajat
Ke–To 09:00–15:00
Pe 09:00–14:00
palvelu@jyvas-parkki.fi
Puh. 24/7 020 743 6830
Sinua ilolla ja ammattitaidolla auttavat: Anu, Jonna ja Laura
*Huom. Palvelupisteemme on muuttanut Väinönkatu 8:sta Hannikaisenkatu 22 B:n 5. kerrokseen.
Huolto
Vikapäivystys
Ma–pe 07:00–18:00
Hallinto / toimisto
Toimisto
Hannikaisenkatu 22 B, 5. kerros
40100 Jyväskylä
info@jyvas-parkki.fi
Toimitusjohtaja
Anne Sandelin
Puh. 020 743 6838
anne.sandelin@jyvas-parkki.fi
Talous- ja hallintopäällikkö
Nina Kuusinen
Puh. 020 743 6831
nina.kuusinen@jyvas-parkki.fi
Kiinteistöpäällikkö
Aki Virtanen
Puh. 020 743 6843
aki.virtanen@jyvas-parkki.fi
Viestintä- ja kehitysasiantuntija
Timo Kosonen
Puh. 020 743 6846
timo.kosonen@jyvas-parkki.fi
Laskutusosoitteet
Jos olet lähettämässä Jyväs-Parkille (Y-tunnus: 1889676-5) laskua, valitse jokin seuraavista laskutusosoitteista / -tavoista:
1. Verkkolaskut
Verkkolaskuosoite: 003718896765
Operaattori: Maventa (003721291126)
Välittäjätunnus pankkiverkosta lähetettäessä: DABAFIHH*
*Käyttäkää tätä välittäjätunnusta, mikäli käytössänne olevasta verkkolaskutusohjelmasta ei voi lähettää laskuja suoraan Maventan välittäjätunnukselle.
Käytettävissä myös
Verkkolaskuosoite: FI7352900220421083
Operaattori: OP (OKOYFIHH)
2. Laskujen vastaanotto sähköpostitse skannauspalveluun
Toivomme, että lähetätte tähän osoitteeseen ainoastaan laskuja. Laskut lähetetään palveluun sähköpostin PDF-muotoisina liitetiedostoina ja laskun liitteiden tulee olla samassa tiedostossa itse laskun kanssa.
Sähköpostilaskun osoite: 18896765@scan.netvisor.fi
• Voit lähettää useita laskuja yhdessä sähköpostiviestissä, jos jokainen lasku on erillisenä liitetiedostona. Kaikilla tiedostoilla tulee olla eri nimi.
• Yhden sähköpostin maksimikoko on 5Mb.
• PDF-tiedostojen tulee olla aitoja PDF-dokumentteja (PDF- versio 1.3 tai uudempi).
• PDF-tiedostot eivät saa olla lukittuja tai salasanalla suojattuja.
• Dokumentin ulkomitta voi olla maksimissaan 210 x 297 mm.
• Liitteen nimen sallitut merkit ovat tavallisia kirjoitusmerkkejä, a-z, A-Z, 0-9. Ethän käytä erikoismerkkejä tai välilyöntejä liitteiden nimeämiseen.
3. Laskujen vastaanotto postitse skannauspalveluun
Osoitetietojen tulee olla täydellisinä sekä laskussa että kirjekuoressa, jotta lasku voidaan välittää nopeasti ja luotettavasti vastaanottajalleen.
Jyväs-Parkki Oy
18896765
PL 100
80020 Kollektor Scan
• Lähetäthän skannausosoitteeseen ainoastaan laskumateriaalia. Nämä postit luetaan automaattisesti yrityksemme reskontraan, eikä mikään muu materiaali (esimerkiksi kuitit, liikelahjat, luottokortit ja pääsyliput) saavuta vastaanottajaansa tätä kautta.
• Käytäthän mieluiten tekstissä vain mustaa väriä valkoisella pohjalla: se antaa selkeimmän lopputuloksen laskun tietojen tunnistusta varten.
• Ethän käytä niittejä skannauspalveluun lähetetyissä laskuissa.
Rekisteri- ja tietosuojaselosteet
Evästeet
Jyväs-Parkki Oy käyttää verkkosivuillaan kolmannen osapuolen kohdistusevästeitä. Tällaisia kolmansia osapuolia ovat mm. facebook.com sekä Google. Evästeiden avulla voimme tarjota sinulle kohdennettuja ilmoituksia sinua kiinnostavista tuotteista kun vierailet muilla sivustoilla. Voit poistaa evästeet käytöstä selaimesi asetuksista. Jyväs-Parkki Oy ei luovuta markkinointiluvan antaneiden sähköpostiosoitteita kolmansille osapuolille.
